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Ergänzen Sie im folgenden Beschwerdebrief die Lücken 1–12 mit den fehlenden
Informationen aus den Aufgaben B1 und C1.
Beschwerde wegen nicht erbrachter Leistungen
Sehr geehrte Damen und Herren,
in der Zeit vom 10. – 25. 7. dieses Jahres habe ich Urlaub in Ihrem Hotel„Sunset-Beach“
gemacht. Da ich auf gravierende Mängel
gestoßen
(0) bin, möchte ich mich bei
Ihnen beschweren.
In Ihrem Prospekt versprechen Sie eine (1). Zu meinem
Bedauern musste ich jedoch feststellen, dass statt (2) von Ihnen
versprochenen schönen (3) vielmehr (4)
zu sehen waren.
Auch von dem (5), für den Sie werben, kann keine Rede sein,
denn es war lediglich eine (6). Die technische Ausstattung war
ebenfalls mangelhaft, denn im Zimmer gab es kein (7).
Ferner steht in Ihrem Prospekt, dass Sie (8) organisieren würden,
aber es fand nur ein einziger (9) in ein Folklore-Museum statt und
die Führung dort war zudem ausgesprochen (10).
Ich erwarte selbstverständlich die (11) aller Kosten, sonst sehe
ich mich veranlasst, rechtliche Schritte in die Wege zu leiten.
(12)
Gabriel Neuendorfer
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